在科技行业尤其是互联网领域，员工对于公司的态度和评价往往能反映出行业的某些特征，几位离开阿里巴巴集团的高层管理人员，在公开场合发表了对公司的看法，引发了广泛的关注和讨论，这些离职高管们所描述的问题，被他们认为是阿里巴巴面临的一种“大公司病”，而马云也对其进行了回应。

员工视角：从高层到基层的反馈

根据报道，这些离职高管主要来自阿里巴巴的管理层和技术部门，他们在不同的阶段离开了公司，并且都对公司的现状有了深刻的理解，他们的观点虽然各有侧重，但共同点在于对公司文化、管理和业务发展等方面的不满。

有离职高管指出，阿里巴巴内部的信息流不畅是一个明显的“大公司病”，他提到，很多重要信息无法迅速传达到各个层级，导致决策效率低下，这种现象不仅影响了工作效率，也增加了员工之间的沟通成本，他还表示，公司的决策过程过于依赖上级领导的意见，缺乏充分的讨论和集体智慧的发挥，这在一定程度上限制了创新和变革的速度。

部分高管还强调了企业文化方面的问题，他们认为，尽管阿里巴巴一直在努力塑造开放和包容的企业文化，但在实际操作中存在一些不足，一些部门或团队由于历史原因形成了自己的小圈子，不愿意接受外部意见或挑战权威，这种封闭的文化氛围不利于整体战略的执行，也无法有效推动组织的发展。

对于公司业务发展的问题，不少离职高管提出了质疑，他们认为，尽管阿里巴巴在全球范围内取得了巨大成功，但在某些关键领域仍然表现平平，甚至落后于竞争对手，特别是电子商务和云计算等核心业务，似乎没有展现出应有的增长势头，也有高管反映，公司在技术投入上的持续增加并未带来实质性的回报，反而导致了一些资源浪费和管理混乱。

马云的回应与对策

面对这些负面反馈，阿里巴巴创始人兼CEO马云给出了他的回应，马云强调，阿里巴巴是一家致力于科技创新和商业生态构建的公司，而不是简单的商业实体。“我们不能简单地将一家企业看作是一个‘公司’。”他说，“阿里巴巴不仅仅是一个数字平台，更是连接全球亿万用户和商家的重要桥梁。”

关于信息流问题，马云认为这是公司文化和管理制度的一部分，而非单一的“大公司病”，他认为，信息透明度和跨部门沟通的重要性远超过表面的表面化改革，为此，马云提出了一套新的“五步法”来提升阿里巴巴的运营效率：“透明化、扁平化、数字化、敏捷化、国际化”，通过实施这一系列措施，他希望能够打造一个更加高效、灵活和开放的工作环境。

对于企业文化，马云表示，阿里巴巴一直坚持的是“人人都是CEO”的理念，鼓励每个员工参与到企业的管理和决策过程中来，他也强调，任何公司都应该有明确的目标导向，这样才能激发员工的积极性和创造力，他呼吁全体员工共同努力，克服当前面临的困难，为公司创造更大的价值。

马云针对业务发展问题提出了“创新驱动”的策略，他表示，阿里巴巴将继续加大对人工智能、大数据、区块链等前沿科技的研究和应用力度，以此作为推动公司发展的动力源，他也在寻求与国内外其他企业和机构的合作机会，以实现资源共享和优势互补，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

这些离职高管的反馈和马云的回应，反映了阿里巴巴内部存在的深层次问题以及公司如何应对这些问题的努力方向，随着全球化和数字化趋势的不断深化，解决这些问题将成为阿里巴巴未来发展的关键所在。